REPORT MARZO 2019
Se un tempo era possibile per il Retail valutare l’impatto del “digital” nel proprio futuro, oggi questo tempo è scaduto e chi non ha investito in innovazione tecnologica e nella digitalizzazione delle proprie attività, rischia di restare definitivamente fuori dal mercato, ne è la riprova la continua chiusura di “store fisici” negli Stati Uniti da parte di quelle catene che non hanno promosso negli ultimi anni una propria strategia multicanale, a dispetto della crescita impetuosa del leader di mercato Amazon.
Fortunamente qualcosa sta cambiando anche in Italia e lo dimostra il successo del programma di accelerazione lanciato da Digital Magics, con numerosi partner nazionali, allo scopo di individuare 10 startup innovative che possano sviluppare prodotti innovativi e digitali in ambito Retail, garantendo alle “catene” delle soluzioni adatte alle sfide del futuro, grazie a strumenti basati sulla realtà aumentata, l’intelligenza artificiale, Big data, cloud etc.
Anche l’Open innovation rappresenta ormai una realtà consolidata e lo dimostra il recente investimento di M CUBE nella startup STENTLE per lo sviluppo internazionale di quest’ultima e delle sue soluzioni omnicanale adatte alla Gdo, al turismo e al Retail e che garantiscono una miglior interazione durante il customer journey , attraverso touch point fisici e digitali, migliorando notevolmente la gestione di tutte le fasi del processo di acquisto.
Infine l’integrazione social–e-commerce diventa sempre più evidente anche nel mondo occidentale, dopo lo sviluppo impetuoso avvenuto in primis in Cina, lo dimostra la recente notizia della possibilità di acquistare prodotti attraverso un link presente sulla piattaforma social Pinterest, che ha compreso appieno il potenziale di vendita delle immagini e delle interazioni tra gli utenti, decidendo pertanto di investire nella promozione delle vendite delle proprie gallerie di immagini, offrendo un nuovo e potente strumento alle attività commerciali e una notevole fonte di ricavi per le proprie attività.
Massimiliano La Rocca, B3innovation
