Perché un corretto Onboarding aziendale è vitale per la tua azienda retail?
Un minor tasso di turnover è solo uno dei principali vantaggi di un corretto piano di Onboarding aziendale. Scopriamo insieme tutti i principali plus.
L'immagine di un Brand Retail è influenzata dai suoi dipendenti più che in ogni altro business. Questo perché l’esperienza di shopping in un determinato negozio è innegabilmente legata all'esperienza con il personale di vendita.
La concorrenza agguerrita dell’eCommerce ha provocato un netto aumento dello standard del servizio richiesto: i consumatori ricercano, in ogni momento e luogo con i propri smartphone, esperienze di shopping in grado di soddisfare al meglio le proprie necessità.
Ora più che mai è importante per la funzione HR creare e coltivare una cultura aziendale che abbracci un'esperienza di acquisto positiva per ogni Cliente. Tutto ciò ha inizio con l’Onboarding.
La sfida dell’Onboarding nel Retail
L’Onboarding è una sfida per la maggior parte delle aziende, ma quando si devono introdurre nuovi dipendenti a breve termine, come può accadere per i Brand del settore Retail, la sfida aumenta.
Quando si assume un gran numero di persone, pensiamo per esempio durante le festività o nel periodo dei saldi, i tempi legati all’assunzione si accorciano così come quelli a disposizione per garantire che i neo dipendenti siano conformi agli standard aziendali. In queste occasioni, c’è più spazio per gli errori, soprattutto se non si dispone di una strategia di Onboarding ben strutturata.
I vantaggi dell’Onboarding dei neoassunti in azienda
Ancora oggi, la maggior parte delle Aziende del settore Retail, non comprendono a fondo i vantaggi di un buon programma di Onboarding aziendale e, di conseguenza, non dispongono di un adeguato processo di avviamento. Scopriamo insieme quali sono i principali plus:
- Tempo di produttività ridotto
L’ovvio vantaggio di un buon processo di Onboarding è quello di ottenere rapidamente nuovi assunti che possano dare un contributo al successo aziendale il prima possibile. Le esperienze positive promuovono atteggiamenti positivi: se i nuovi dipendenti provano un alto livello di supporto da parte dell’azienda, sono più propensi a essere più impegnati nel proprio lavoro. Il risultato sarà un evidente aumento di efficienza e produttività. - Minor tasso di turnover
I dipendenti che lasciano un’azienda non solo influenzano negativamente la cultura aziendale, ma hanno anche un impatto negativo sui costi. Un buon processo di Onboarding aumenta le probabilità che un nuovo dipendente si presenti il primo giorno, rimanga nei primi 90 giorni e, una volta immerso nella cultura aziendale, diventi un impiegato a lungo termine. - Promozione di una migliore cultura aziendale
Si tratta di un vantaggio piuttosto ampio e che ricopre differenti aspetti cruciali per l’azienda, ma alla fine si riduce alle relazioni che i nuovi assunti costruiscono con le altre persone all’interno dell’organizzazione. Un buon processo di Onboarding offre ai neo dipendenti una solida rete di supporto per aiutare a ridurre le ansie quando si inizia un nuovo lavoro e contribuisce a creare fiducia e allineamento. Questo aspetto è di forte impatto per l’organizzazione in quanto i dipendenti più coinvolti (e che quindi hanno maggiori probabilità di portare avanti gli obiettivi aziendali) sono quelli che hanno forti legami con i loro colleghi e superiori. - Migliore acquisizione dei talenti
I dipendenti soddisfatti e che hanno avuto un’esperienza di Onboarding positiva, sono in grado di generare un passaparola altrettanto positivo. Questo si traduce in un’attività di Employer Branding da non sottovalutare che permetterà di attrarre e assumere i migliori talenti in circolazione.
Conclusioni
In conclusione, un buon programma di Onboarding dovrebbe trattare i nuovi assunti come persone e non come un modo per controllare i requisiti di conformità e né un metodo per sovraccaricare il neo dipendente con troppe informazioni. Concentrandosi sulla promozione della cultura aziendale e della connessione tra i dipendenti dell’organizzazione, un buon programma di Onboarding aiuterà a incoraggiare i nuovi assunti a investire davvero il proprio effort nello sviluppo professionale.
