La Digital Transformation sta ponendo numerose sfide alle aziende del commercio moderno e con l’acceleramento verso un’economia digitale il cambiamento del ruolo delle HR è inevitabile.
Un recente studio condotto da KPMG rivela che i leader delle risorse umane stanno assumendo atteggiamenti e approcci contrastanti al cambiamento. I leader più lungimiranti stanno sfruttando con fiducia le risorse e gli insight che ridefiniranno il modello tradizionale delle risorse umane e il loro contributo all’organizzazione. Dall’altra parte si assiste a coloro che, nonostante i segnali sempre più imperativi verso la trasformazione digitale, appaiono meno fiduciosi e dimostrano un approccio di inerzia al cambiamento.
Lo sviluppo di nuove competenze uniche è ormai di fondamentale importanza per il successo e la sopravvivenza delle organizzazioni nell’era digitale. Risulta importante riallineare la forza lavoro per facilitare la collaborazione tra dipendenti e l’automazione, l’Intelligenza Artificiale e la robotica avanzata. Non per ultimo, bisognerà inoltre imparare a sfruttare le funzionalità complete degli strumenti di analisi dei dati al fine di compiere decisioni strategiche consapevoli.