Il retail esperienziale secondo L'Occitane a New York
Vivere la Provenza nel cuore di New York? Ora è possibile con il flagship store di L’Occitane. Lasciati ispirare dal retail esperienziale del brand francese.
L'Occitane en Provence, l'azienda francese nota per la ricca gamma di prodotti per la cura del corpo, è l'esempio perfetto di un marchio che segue il trend del retail esperienziale e lo dimostra con l'apertura di un nuovo flagship store nell'illustre 5th Avenue a New York.
Il negozio, di oltre 170 mq, è stato progettato dal direttore artistico Daniel Contorni e da Paul Blackburn, Vice President, Retail Development, Design & Merchandising di L'Occitane Nord America. I Clienti sono subito accolti da una serie di biciclette posizionate di fronte uno sfondo che evoca le strade acciottolate della Provenza e che incoraggiano la condivisione di foto e video sui propri profili social.
Lo store integra anche la tecnologia VR: i Clienti possono visitare il sud della Francia su una mongolfiera virtuale mentre lo staff dedicato effettua uno speciale massaggio alle mani. Ma non è tutto: il negozio comprende anche un’area interattiva dedicata alla consulenza e all’analisi della pelle e una zona dove potersi rilassare sotto un albero di ulivo.
“555 5th Avenue è una destinazione immersiva diversa dalle altre, piena di infinite scoperte dello spirito e della bellezza della Provenza“, ha dichiarato Paul Blackburn. “Dalle installazioni artistiche accattivanti ai prodotti di lifestyle passando per i servizi integrati, l’ambiente e l’atmosfera del negozio cambieranno periodicamente con l’obiettivo di catturare l’attenzione del consumatore, incoraggiare l’engagement e promuovere la produzione degli User-Generated Content per i Social Media“.
Per mantenere alto il coinvolgimento dei Clienti, circa il 60% del layout del negozio varierà ogni trimestre. “I Clienti saranno in grado di esplorare la storia del marchio e i prodotti firmati L’Occitane attraverso installazioni mutevoli e coinvolgenti che richiamano l’arte di vivere provenzale e ricchi momenti narrativi“, ha dichiarato Christina Polychroni, responsabile regionale marketing ed e-commerce di L’Occitane Nord America. “L’esperienza di ogni Cliente è pensata per essere unica e siamo entusiasti di lanciare questa boutique interattiva“.
