Butiq: quando l’esperienza di shopping è emozionale
Come è possibile creare un'esperienza di shopping a 360° e coinvolgere il cliente dal punto di vista emotivo? Per ispirarti scopri la case history di Butiq in Germania.
Butiq è un concept store nato nel 2017 a Stoccarda dedicato alle ultime tendenze che crea un mix unico di prodotti e servizi per coinvolgere i propri clienti dal punto di vista emotivo.
Seleziona fino a 1000 referenze tra oggetti di design e accessori fino ai complementi d’arredo e food con un’unica caratteristica comune: il forte contenuto di stile. Butiq ospita al suo interno anche una caffetteria e propone uno spazio dedicato a eventi esclusivi con un calendario fitto e continuativo.
I fondatori si sono ripromessi di includere almeno due nuovi prodotti alla settimana, per incrementare la frequenza di traffico, e di esporre ciascuna referenza in modo da valorizzarli al meglio.
Gli eventi, dalle degustazioni di vino alla personalizzazione di gioielli, sono organizzati per coinvolgere i clienti a 360° grazie alla disposizione degli oggetti, all’illuminazione particolare e agli incontri con i vari designer e produttori.
Butiq è anche un luogo ludico: è infatti attrezzato con uno scanner in grado di scattare foto in 3D del proprio corpo per realizzare un vero e proprio modellino “mini-me”.
Interessante anche il reparto dei vini, dotato di un innovativo espositore con schermi interattivi dove i clienti possono indicare a quali tipi di piatti si desidera legare la scelta del vino.
Il concept store ha vinto il premio tedesco Store of the Year 2017 per la categoria “Concept di negozi innovativi e creativi” e, successivamente alla prima apertura a Stoccarda, è stata inaugurata la seconda sede a Mannheim.
Butiq è l’esempio di come sia possibile non solo mantenere in vita con successo i lifestyle concept store, ma anche generare emozioni positive trasformando il concetto di “buying” in “shopping”.
